Seguridad

Nunca te pedimos la contraseña de tu juego

Las recargas se entregan usando únicamente tu ID de jugador. Cualquiera que te pida la contraseña de tu cuenta de juego, el acceso a tu correo o un código de verificación está intentando estafarte: nosotros nunca solicitamos esos datos.

Los datos de tu tarjeta nunca llegan a nosotros

Los pagos con tarjeta se realizan en la propia página 3-D Secure del banco. El número de tu tarjeta nunca se ingresa en nuestro sitio ni se almacena en nuestros servidores.

Tu saldo se acredita únicamente tras una confirmación verificada del proveedor de pagos, nunca sobre la base de una redirección del navegador.

Si un pedido no puede entregarse, conservas tu dinero

Si un pago se realizó correctamente pero el producto no pudo entregarse, el sistema reembolsa automáticamente el importe a tu saldo y cancela el pedido. Esto ocurre de forma automática, no a petición.

Cómo mantener tu cuenta segura

• Usa una contraseña segura que no reutilices en ningún otro sitio.
• Nunca compartas tus códigos ni los datos de tus pedidos con nadie.
• Si recibes un correo o mensaje sospechoso, contáctanos en lugar de hacer clic en el enlace.
• Elige la región correcta: una región equivocada significa que el pedido no podrá entregarse.