Yardım merkezi
Sıkça sorulan sorular ve cevapları.
Nasıl sipariş veririm?
Oyunu ve paketi seçin, oyuncu ID'nizi (gerekirse sunucu/bölge) girin, ödeme yöntemini seçip onaylayın. Sipariş otomatik işlenir.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Yerel banka kartları, m10 veya bakiyenizle ödeyebilirsiniz. Mevcut yöntemlerin tamamı ödeme sayfasında gösterilir.
Bakiyemi nasıl yüklerim?
Giriş yapın, «Bakiye yükle» bölümüne gidin, tutarı ve ödeme yöntemini seçin. Onaydan sonra bakiye hesabınıza eklenir.
Oyuncu ID'mi nereden bulurum?
Oyuncu ID'si her oyunun profil bölümünde gösterilir. Doğru ID girmek önemlidir — yanlış ID teslimatın başarısız olmasına yol açar. Sık kullandığınız ID'leri hesabınızda kaydedebilirsiniz.
Siparişim gelmedi, ne yapmalıyım?
Siparişler genelde saniyeler içinde gelir. Gelmezse çoğunlukla ID/bölge yanlıştır ve tutar otomatik iade edilir. Sorun devam ederse sipariş numaranızla destekle iletişime geçin.
İade mümkün mü?
Evet. Teslim edilemeyen siparişin tutarı otomatik olarak bakiyenize iade edilir. Ayrıntılar için İade sayfasına bakın.