帮助中心
常见问题与解答。
我该如何下单？
选择游戏，选择套餐，输入您的玩家 ID（如有需要，还需填写服务器/区服），选择支付方式并确认。订单将自动处理。
支持哪些支付方式？
您可以使用本地银行卡、m10 或账户余额付款。可用支付方式的完整列表会显示在结算页面上。
我该如何充值余额？
登录后进入“充值余额”，选择金额和支付方式。确认之后，余额即会添加到您的账户中。
我在哪里可以找到玩家 ID？
您的玩家 ID 显示在每款游戏的个人资料板块中。输入正确的 ID 至关重要 —— ID 错误会导致交付失败。您可以在账户中保存常用的 ID。
我的订单没有到账 —— 该怎么办？
订单通常在几秒内到账。如果没有到账，通常是 ID/区服有误，款项会自动退回。如问题持续存在，请携订单号联系客服。
我可以申请退款吗？
可以。任何无法交付的订单，其金额都会自动退回到您的余额。详情请参阅“退款”页面。