Pulni qaytarish siyosati

Umumiy tamoyil

Raqamli mahsulotlar (oʻyin balansi, kodlar) muvaffaqiyatli yetkazib berilganidan soʻng qaytarilmaydi, chunki ular bir zumda hisobga oʻtkaziladi. Biroq buyurtmani yetkazib boʻlmasa, summa toʻliq qaytariladi.

Avtomatik qaytarish

Agar toʻlov olingan boʻlsa-yu, yetkazib beruvchi buyurtmani yetkaza olmasa (masalan, hudud notoʻgʻri boʻlsa yoki vaqtinchalik uzilish yuz bersa), tizim summani avtomatik ravishda balansingizga qaytaradi va buyurtmani bekor qiladi.

Pul qaytariladigan holatlar

• Buyurtma texnik nosozlik tufayli yetkazib berilmadi.
• Toʻlov olindi, ammo mahsulot hisobga oʻtkazilmadi.
• Ikki marta toʻlov (bitta buyurtma uchun tasodifan ikki marta yechib olinganda).

Pul qaytarilmaydigan holatlar

• Mahsulot muvaffaqiyatli yetkazib berildi, biroq notoʻgʻri oʻyinchi ID raqami kiritilgan (javobgarlik foydalanuvchida).
• Fikrdan qaytish yoki kerakli hisobga toʻgʻri yetkazib berilgan xarid.

Qanday murojaat qilinadi

Agar avtomatik qaytarish amalga oshmagan boʻlsa, buyurtma raqamingiz bilan [email protected] manziliga yozing. Soʻrovingizni koʻrib chiqamiz va imkon qadar tezroq javob beramiz.

Muddatlar

Balansga avtomatik qaytarish bir zumda amalga oshadi. Bank kartasiga qaytarish, qoʻllanilgan hollarda, bankingizga qarab bir necha ish kuni davom etishi mumkin.