Көмек орталығы
Жиі қойылатын сұрақтар мен жауаптар.
Тапсырысты қалай беремін?
Ойынды таңдаңыз, пакетті таңдаңыз, ойыншы ID-іңізді (қажет болса сервер/аймақты) енгізіңіз, төлем тәсілін таңдап растаңыз. Тапсырыс автоматты түрде өңделеді.
Қандай төлем тәсілдері қолжетімді?
Жергілікті банк карталарымен, m10 арқылы немесе балансыңызбен төлей аласыз. Қолжетімді тәсілдердің толық тізімі төлем бетінде көрсетіледі.
Балансымды қалай толтырамын?
Аккаунтқа кіріңіз, «Балансты толтыру» бөліміне өтіңіз, соманы және төлем тәсілін таңдаңыз. Расталғаннан кейін баланс аккаунтыңызға есептеледі.
Ойыншы ID-імді қайдан табамын?
Ойыншы ID-іңіз әр ойынның профиль бөлімінде көрсетіледі. Дұрыс ID енгізу өте маңызды — қате ID жеткізудің сәтсіз аяқталуына әкеледі. Жиі қолданатын ID-леріңізді аккаунтыңызда сақтай аласыз.
Тапсырысым жетпеді — енді не істеймін?
Тапсырыстар әдетте бірнеше секунд ішінде жетеді. Егер жетпесе, көбінесе ID/аймақ қате болады және сома автоматты түрде қайтарылады. Мәселе шешілмесе, тапсырыс нөміріңізбен қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Ақшамды қайтара аламын ба?
Иә. Жеткізілмеген кез келген тапсырыстың сомасы балансыңызға автоматты түрде қайтарылады. Толығырақ ақпаратты Қайтару бетінен қараңыз.