ヘルプセンター
よくあるご質問と回答。
注文はどのように行いますか？
ゲームを選び、パッケージを選択し、プレイヤーID（必要な場合はサーバー／ゾーンも）を入力し、お支払い方法を選んで確定します。注文は自動的に処理されます。
利用できるお支払い方法は何ですか？
現地の銀行カード、m10、またはご自身の残高でお支払いいただけます。利用可能な方法の一覧はお支払いページに表示されます。
残高はどのようにチャージしますか？
ログインして「残高チャージ」に進み、金額とお支払い方法を選択します。確定後、残高がアカウントに追加されます。
プレイヤーIDはどこで確認できますか？
プレイヤーIDは各ゲームのプロフィール欄に表示されます。正しいIDを入力することが不可欠です。IDが誤っていると配信は失敗します。よく使うIDはアカウントに保存できます。
注文が届きません。どうすればよいですか？
注文は通常数秒以内に届きます。届かない場合は、ID／地域が誤っていることが多く、金額は自動的に返金されます。問題が解決しない場合は、注文番号を添えてサポートまでご連絡ください。
返金は受けられますか？
はい。配信できなかった注文の金額は、自動的にお客様の残高へ返金されます。詳しくは返金ページをご覧ください。