Pusat bantuan
Pertanyaan yang sering diajukan beserta jawabannya.
Bagaimana cara memesan?
Pilih game, pilih paket, masukkan Player ID Anda (serta server/zona jika diperlukan), pilih metode pembayaran, lalu konfirmasi. Pesanan diproses secara otomatis.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Anda dapat membayar dengan kartu bank lokal, m10, atau saldo Anda. Daftar lengkap metode yang tersedia ditampilkan pada halaman pembayaran.
Bagaimana cara mengisi saldo saya?
Masuk ke akun Anda, buka “Isi saldo”, pilih nominal dan metode pembayaran. Setelah dikonfirmasi, saldo ditambahkan ke akun Anda.
Di mana saya menemukan Player ID saya?
Player ID Anda ditampilkan di bagian profil masing-masing game. Memasukkan ID yang benar sangatlah penting — ID yang salah menyebabkan pengiriman gagal. Anda dapat menyimpan ID yang sering digunakan di akun Anda.
Pesanan saya belum sampai — apa yang harus saya lakukan?
Pesanan biasanya sampai dalam hitungan detik. Jika tidak, umumnya ID/region yang dimasukkan salah dan dana dikembalikan secara otomatis. Jika masalahnya berlanjut, hubungi dukungan dengan menyertakan nomor pesanan Anda.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
Bisa. Nominal setiap pesanan yang tidak dapat dikirim otomatis dikembalikan ke saldo Anda. Lihat halaman Pengembalian dana untuk detailnya.