Yardım mərkəzi
Ən çox verilən suallar və cavabları.
Sifariş necə verilir?
Oyunu seçin, paketi seçin, oyun ID-nizi (və lazımdırsa server/zonanı) daxil edin, ödəniş üsulunu seçib təsdiqləyin. Sifariş avtomatik emal olunur.
Hansı ödəniş üsulları var?
Yerli bank kartları, m10 və balansınız vasitəsilə ödəyə bilərsiniz. Mövcud üsulların tam siyahısını ödəniş səhifəsində görəcəksiniz.
Balansı necə yükləyəbilərəm?
Hesaba daxil olun, «Balans yüklə» bölməsinə keçin, məbləği və ödəniş üsulunu seçin. Təsdiqlədikdən sonra balansınız hesabınıza əlavə olunur.
Oyun ID-ni haradan tapıram?
Oyun ID-si hər oyunun profil bölməsində göstərilir. Çəkilişdə düzgün ID daxil etmək vacibdir — yanlış ID çatdırılmaya səbəb olur. Sıx istifadə etdiyiniz ID-ləri hesabınızda yadda saxlaya bilərsiniz.
Sifarişim çatmadı, nə etməliyəm?
Sifarişlər adətən saniyələr içində çatır. Çatmayıbsa, çox vaxt ID/region yanlışdır və məbləğ avtomatik geri qaytarılır. Problem davam edirsə, sifariş nömrəsi ilə dəstəyə yazın.
Geri qaytarma mümkündürmü?
Bəli. Çatdırıla bilməyən sifarişin məbləği avtomatik balansınıza qaytarılır. Ətraflı üçün Geri qaytarma səhifəsinə baxın.