Акча кайтаруу саясаты

Жалпы принцип

Санариптик товарлар (оюн балансы, коддор) ийгиликтүү жеткирилгенден кийин кайтарылып берилбейт, анткени алар заматта эсепке түшөт. Бирок буйрутма жеткирилбей калса, сумма толугу менен кайтарылып берилет.

Автоматтык кайтарым

Эгер төлөм алынып, бирок жеткирүүчү буйрутманы жеткире албаса (мисалы, аймак туура эмес болсо же убактылуу үзгүлтүк болсо), система сумманы автоматтык түрдө балансыңызга кайтарат жана буйрутманы жокко чыгарат.

Акча кайтарылуучу учурлар

• Буйрутма техникалык себептен улам жеткирилген жок.
• Төлөм алынды, бирок товар эсепке түшкөн жок.
• Кош төлөм (бир эле буйрутма үчүн кокустан эки жолу акча алынган).

Акча кайтарылбоочу учурлар

• Товар ийгиликтүү жеткирилди, бирок туура эмес оюнчу ID'си киргизилди (жоопкерчилик колдонуучуда).
• Чечимдин өзгөрүшү, же туура аккаунтка туура жеткирилген сатып алуу.

Кантип кайрылуу керек

Эгер автоматтык кайтарым болбосо, буйрутма номериңиз менен [email protected] дарегине жазыңыз. Сурамыңызды карап чыгып, мүмкүн болушунча тезирээк жооп беребиз.

Мөөнөттөр

Баланска автоматтык кайтарым заматта жүргүзүлөт. Банк картасына кайтарым, колдонулуучу учурларда, банкыңызга жараша бир нече жумуш күнүн алышы мүмкүн.